dd44-এর গোপনীয়তা নীতি

dd44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dd44-এর ওয়ে বসাইট (https://dd44.io) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

এই ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রণীত। আমাদের নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

dd44 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণনাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের বিষয়বস্তু।
• পছন্দ তথ্য: গেমিং পছন্দ, ভাষা নির্বাচন, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার তথ্য: পেজ ভিজিটের ইতিহাস, গেম সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, লেনদেনের ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (বিস্তারিত জিপিএস অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।
• লগ তথ্য: সার্ভার লগ, ত্রুটির প্রতিবেদন, কার্যক্ষমতা পরিমাপ সংক্রান্ত তথ্য।

dd44 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং সুবিধা, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন, বোনাস বিতরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং রোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তি।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার, নতুন গেম সংক্রান্ত তথ্য এবং বিশেষ ইভেন্টের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

dd44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইটি ও নিরাপত্তা পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে।

dd44 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিজ অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যবহারকারী পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য। এই কুকিজে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

dd44 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তা ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন নিয়মিত পরিচালিত হয়।
• ব্যাকআপ সিস্টেম: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

dd44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য বাদে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানো: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

dd44 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

• আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আনলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
• অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি কোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

dd44 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা dd44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রোভাইডারের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি রয়েছে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জামের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ নীতি থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। dd44 তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

dd44 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+৬)
• গড় সাড়া সময়: ২ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে